Опис вакансії
Zagoriy Foundation — бюро соціальних проєктів, що створює простори і підтримує спільноти для формування позитивного майбутнього України.
Mysternya — виставковий простір у Яремче, що презентує унікальну колекцію традиційного українського одягу, кераміки та текстилю, поєднуючи культурну спадщину із сучасними сенсами.
Instagram | Facebook | Сайт
Місія ролі
Забезпечити безперебійну, привітну і змістовну роботу галереї Mysternya, залишаючи тепле, змістовне враження про простір і культуру та традиції для кожного відвідувача.
Ваші зони відповідальності
Стратегічно:
- Створення враження: забезпечення високої якості обслуговування, привітної атмосфери та змістовної комунікації з відвідувачами.
- Посилення репутації галереї як культурного осередку у регіоні.
Операційно:
- Зустріч та супровід відвідувачів, проведення екскурсій.
- Продаж у крамниці, ведення каси, облік товарних залишків.
- Підтримка чистоти та порядку, організація подій.
- Комунікація з постачальниками, оновлення асортименту.
- Участь у переплануванні експозицій.
- Ведення базових звітів і документації.
Ви підходите, якщо:
- Маєте досвід роботи з людьми: продажі, адміністрування, клієнтський сервіс.
- Вмієте організовувати простір і процеси.
- Комфортно почуваєтеся у культурному середовищі, поважаєте традиції.
- Орієнтовані на порядок, відповідальність та щире спілкування.
- Маєте базові знання Excel.
- (Бажано) Володієте англійською та знаєте 1С або подібні системи.
Ця роль для вас, якщо ви отримуєте задоволення від роботи з людьми, відчуваєте гордість, коли простір виглядає бездоганно, і хочете щодня представляти українську культуру у щирій, сучасній формі.
Функціональні компетенції
- Клієнтський сервіс — вміння працювати з відвідувачами різного типу, створюючи естетичну та гостинну атмосферу.
- Облік і дисципліна — точність у роботі з готівкою, Excel, товарним обліком, касою.
- Організаційні навички — здатність планувати день, адаптувати графік, готувати простір до подій.
Поведінкові компетенції
- Ввічливість і доброзичливість — уміння тримати контакт навіть у складних комунікаціях.
- Увага до деталей і естетики — охайність, любов до порядку, відчуття простору.
- Самостійність — вміння ухвалювати дрібні рішення без нагляду.
- Ціннісна відповідність — любов до української культури, повага до традицій, емпатія до місії.
Лідерські (базовий рівень) компетенції
- Особиста відповідальність — тримає зону під контролем.
- Здатність представляти галерею назовні — фактично є «обличчям» простору.
Успіх на цій посаді виглядає так:
- Гості залишають позитивні відгуки про атмосферу та досвід у галереї.
- Продажі в крамниці здійснюються точно й без втрат.
- Події проходять організовано й без форс-мажорів.
- Асортимент товарів підтримується у актуальному вигляді.
- Простір виглядає доглянутим.
Перші результати, яких ми очікуємо:
- Ознайомлення з простором, процесами і документацією.
- Оцінка асортименту крамниці та пропозиції щодо оновлення.
- Упорядкування базових звітів та обліку.
Формат роботи:
- Повна зайнятість, 5 днів на тиждень (іноді події у вихідні).
- Локація: Яремче, простір Mysternya.
- Конкурентна оплата, навчання, участь у тренінгах, доступ до спільноти Zagoriy Foundation.
Деталі за посиланням WORK.ua
